设计的魔法学校
在洛可可为一家公司设计一款新产品的头脑风暴会上，26岁的黄玮正准备向项目小组成员展示他收集到的相关产品信息，他是洛可可招收的第一位设计师，如今已经是公司的设计主管。“站起来说！”一向温和的贾伟突然变得严肃起来，“向客户提案时站着和坐着是两码事，平时要养成站着讲的习惯。”
虽然如今已经拥有类似诺基亚、三星这种成熟的跨国公司客户(就在记者采访的当天，西门子也找上门来)，不过洛可可更多接触的还是类似当年超思这种对工业设计毫无概念的公司，他们对工业设计的理解大多还停留在外观设计阶段，对工业设计的效果也抱着将信将疑的试探心理，贾伟必须使出浑身解数来留住他们。
发掘更多的客户是洛可可的当务之急，不过贾伟对客户也并非来者不拒，他欢迎的是那种长期合作的企业，目前洛可可七家年签客户带来的营业收入占到公司收入的80%以上，“我们所有获奖产品全是年签客户，因为客户对我们有信任，我们才能深入地研究这个产品，这是一个良性循环，跟客户共同成长。”贾伟说。
为了揭开洛可可设计过程中的秘密，《中国企业家》杂志记者对洛可可进行了多次探访，见证了一款产品从最初提出到最终向用户提案的全过程。
一位初次接触的客户(企业名称请恕我们保密)想要洛可可设计一款用途特别的显示器，而对方只给了洛可可一周的时间来提出预案。
周一，项目负责人黄玮召集了立项会，向一个由5人组成的设计小组讲解客户需求和产品背景。这个会议除了该项目组的成员，还有其他的设计师参加，这是洛可可的传统，因为有时候置身事外的设计师会给人带来意想不到的思路。接下来的三天里，几位设计师开始四处搜集相关资料。
下一个环节被称为头脑风暴会，在会上，设计师展示他们搜集的素材和资料，并提出对产品设计方向的看法，这种头脑风暴会通常在洛可可的一个小型会议室里进行，不过有时候也会在咖啡屋或者茶馆中，风暴会的次数有时只有一次，更多的时候则是多次。
在头脑风暴会开始之前，每一个参加者都会拿到一张小纸条，他们会在纸条上填写自己听到并认为最佳的想法。由于时间仓促，这个项目的头脑风暴会只进行了一次，时间持续3个小时，在设计师阐释自己想法时，贾伟主导着大家的思路和方向，他不时评价对方的创意并提出自己的看法。“不能像一盘散沙，我们必须得有一个主导设计的人。”设计师崔屹解释说。
看得出来，贾伟对这次的头脑风暴会并不十分满意，不过他依然总结出几条不错的产品设计理念和方向。头脑风暴会结束后，五位设计师被要求每个人在下一个周二拿出自己的设计，经过更加细致的讨论和修改，几款设计提案在指定时间交到了客户手中。
在从立项到交给客户提案的过程中，有一个人始终坐在旁边从不参与讨论，但却一直在用笔记本记着些什么。这个人是洛可可的项目经理，在洛可可，包括贾伟在内的项目经理共有三位，他们负责对所有项目流程的控制。
王维虎对洛可可的项目管理能力印象深刻，“项目管理者不直接做项目，他对我们这边几十款产品的时间进度进行细化，包括设计过程中所产生的问题，比如在出手模之前的问题怎么解决。通过项目经理形式特别清晰。”
这是贾伟在2006年专门设计的一整套设计流程，整个流程由项目经理来把持，其中从客户项目需求到项目评定被分为15个流程，项目经理负责把控每一个流程的进度，而这份流程册同时也会交给客户一份。项目经理见客户时必须做出会议记要，然后请客户签字，列出解决问题的时间表。
“要让客户知道你要做什么。”面对并不熟悉工业设计流程的客户，贾伟的这套系统使设计过程变得一目了然。不仅仅是项目经理，洛可可对设计师同样进行了流程管理，外观设计部门的控管流程将近17项。结构设计也有同样多的控管流程。
有的时候，客户的要求还会更多。因为客户拿着设计公司的图纸去生产时往往麻烦不断，下游的模具制造商总是对设计存在种种疑问和工艺难题，这时需要设计公司和模具厂不断进行沟通。于是有些工业设计公司开始为客户提供从设计到出模的一条龙服务，甚至在设计领域不赚钱，而是通过制造盈利。
“我一直有一个理念，如果与制造挂钩，可能你的设计质量会下降。”贾伟拒绝涉足制造，更不愿意因为考虑制造难度而束缚了设计师手脚。
洛可可为客户提供的是另一种增值服务。在洛可可，有一个四人组成的品牌设计中心，这些人大部分来自著名的公关公司，他们的任务是为设计出的产品进行推广。“我们是从产品研发做起，对产品的功能包括需求，前期都有很深刻的认识，包括做后期的包装设计、产品的宣传这块，可能切入点更深一些，而不是新认识，客户更愿意。而且还有信任。”
贾伟的目标是像德国ZIBA青蛙设计公司一样，不仅仅是为用户设计硬件的产品，同时还帮助客户进行更加“软性”的产品定位和推广等服务，贾伟希望以此确立洛可可的独特模式。在美国，IDEO能够在设计界傲视群雄的原因正是因为它不仅能为企业提供奇妙的设计，同时还对企业提供咨询服务。
