什么时候开展可用性工作
可用性在设计的每个阶段都有其作用。根据大量研究得出的结果，我建议多快好省地进行个体学习。以下是主要步骤：
1. 在进行新设计之前测试旧版本，以发现应该保留或者强调的好的部分，以及给用户添麻烦的差的部分。
2. 除非你正在互联网公司工作，否则通过应该测试竞争对手相似特征的设计来获得便宜的数据(如果你在互联网公司工作，请阅读互联网设计年度报告以从其它设计中学习)。
3. 对用户在自然居住环境下的行为进行广泛研究。
4. 为一个甚至更多的新设计意念制作纸面模型，然后去测试它们。因为需要基于测试结果去修改，所以你投资在这些设计意念的时间越少越好。
5. 经过大量的迭代完善经过测试的设计计划，从低保真模型逐渐过渡到可以在电脑运行的高保真原型。测试每个迭代版本。
6. 将设计对照已有的可用性指南，看是否源于你自己早期的研究或者已经公开的研究结果。
7. 一旦你决定实现最终设计，请再次测试它。细致的可用性问题经常在实现期间出现。
不要等到已经有了一个完整的设计才进行用户测试。由于测试没有覆盖到，这样的话就不可能修复大多数严重的可用性问题。许多这样的问题都是结构性的，修复他们的话就要进行主要的重构。
提高用户体验唯一的方法就是在设计过程中尽早地开始用户测试，以及每一步都坚持做测试。
在哪里测试可用性
如果你每周至少研究一个用户，那么建立一个可用性实验室是值得的。对绝大多数公司来说，无论如何，可以在会议室或者办公室进行测试——只要你关上门隔绝外来干扰。重要的是你找到真正的用户，当他们使用这个设计时坐在他们旁边。而你需要的唯一设备是一本笔记本。
如对于本文有任何疑问、意见以及建议，请在文章底部的留言板上留言。
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