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美国AM+A咨询创始人Aaron Marcus专访

天极网软件频道2007-12-05 16:25我要吐槽

User Friendly 2007用户体验行业大会专题_天极设计在线报道
DDF.UPA中国 User Friendly 2007 用户体验行业大会专题

  Aaron Marcus是 Aaron Marcus and Associates, Inc. (AM+A)的创办人和负责人。他拥有普林斯顿大学物理学和耶鲁大学平面设计的学位。
  演讲题目:手机用户界面的跨文化用户体验设计

  视觉中国:您公司的可用性设计团队是怎样的情况?
  Aaron Marcus:
在AM+A我们有分析师和设计师来自不同的国家和地区。不同于其他的公司,他们做的是独立的视觉设计师、独立的数据架构师、独立的分析师等等,但是我们公司的从事可用性设计的团队成员,他们都是有多种能力、技巧和素质的综合性人才。我们采用两人一组的方式进行工作,然后给分析师和设计师提供足够的资料和数据以便他们很清楚的知道用户的需求是什么、我们需要做的是什么。市场部门、商务部门、程序开发部门都会与我们的可用性设计团队紧密的交流和沟通,每个部门都有各自不同的需求和想法,所以我们尽可能的倾听他们的想法,我们的目的不仅仅是创造出商业价值,我们还需要让我们的用户满意。

  视觉中国:我知道您从事可用性设计的研究工作已经有40年的时间,你如何看待中国日后的可用性设计发展?
  Aaron Marcus:
对,我做这个有40年了,我的公司差不多有20年的时间做这个。恩,我觉得对于中国来说是UI设计发展非常非常令人激动,因为很多中国的公司都希望将产品推销至其他国家,当然也希望在本国销售良好。所以市场、商务和程序开发和设计部门就需要良好的结合来开发新产品。象UPA这种大会也反映出中国在可用性设计上的发展,如今的规模比前两年已经有了很大的改变。中国在可用性设计这方面有很大的潜力。我觉得在可以在可用性设计的教育方面、专业的可用性设计研究专家和相关信息的获得方面做努力。现在在中国很多专业从事可用性设计的人员通常比较年轻,没有丰富的经验,我想他们应该深入的理解可用性的概念、理解文化和可用性深层的问题。很多人喜欢把很多东西揉在一起,让产品看起来很好看,事实上还需要考虑其他一些复杂的东西,像用户体验的问题。

  视觉中国:刚才在您的ppt中提到了iphone,作为可用性设计研究的专家,您是如何评价这款手机的UI设计的?
  Aaron Marcus:
不可否认iphone在市场上取得了很大成功。像iphone这种中间是大的触摸屏的设计我们早在7年前已经做过,我们画过一些相应的草图,所以iphone的设计并不是一个新的设计概念,但iphone做的非常好,它仅有的按键与手指的配合非常好。我想iphone在市场上的相对来说已经很成功,但是在欧洲的市场并不如美国市场好,因为欧洲人更喜欢更开放更open的系统。

  视觉中国:前不久G-phone也已经上市了,您是如何评价G-phone与iphone的?
  Aaron Marcus:
两者确实有不同之处,总的来说,G-phone的系统设计更为开放一些,更受欧洲市场欢迎。而开放的系统是开发者要考虑的问题而不是用户要考虑的,我觉得应该多一点从用户的角度去想然后在去进行系统的开放和设计。当然有了不同类型的手机,它们之间的彼此竞争对于用户来说是有利的。

  视觉中国:AM+A是否打算与中国的公司交流合作呢?
  Aaron Marcus:
我们在美国现在有2家公司,我们也希望能与中国的设计团队有所合作。我们目前主要跟芬兰的诺基亚、德国的宝马还有美国本地的客户合作比较多。这是我在近5个月来第二次来北京,我希望能把我们的经验分享给大家。我们曾经与日本的公司有过交流合作的机会,他们公司的员工来到我们公司学习交流学习后回到日本,将所学到的知识运用到他们的工作中。和中国公司的交流我们也可以采用这种方式。我们没有做任何广告,但都会有人员申请并来到我们公司进行历时3个月的学习和交流,我们会一同去做项目,在做的过程中不断学习。  如对于本文有任何疑问、意见以及建议,请在文章底部的留言板上留言。

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