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专访唐硕咨询:协助企业建设UI团队

天极网软件频道2007-12-06 10:02我要吐槽

User Friendly 2007用户体验行业大会专题_天极设计在线报道
DDF.UPA中国 User Friendly 2007 用户体验行业大会专题

  张里玥,唐硕咨询项目总监
  关予,唐硕咨询商务拓展总监
  夏方昱,唐硕咨询项目经理
  
  视觉中国:介绍一下你们公司吧。
  唐硕咨询:
我们公司主要是做一些咨询类的服务,除了常见的行业内的咨询外,还包括产品类的公司组建设计团队提供一些培训,帮助他们建立起团队,然后和他们进行一些项目合作。

  视觉中国:公司的服务对象是哪些?
  唐硕咨询:
目前我们的客户有中国移动、惠尔普等等。

  视觉中国:公司具体的服务是什么?
  唐硕咨询:
很多公司对这个行业不是很了解,但是很感兴趣,想招这方面的人,但是哪些人是符合条件的,我们会在这方面提供服务,会帮助他们建设团队。

  我们的解决方案就是帮助企业建设UI团队,还有一个解决方案就是产品中心解决方案,如果想在新的产品新的服务需要一个新的解决方案的时候,我们会提供最开始的概念提炼和后期的设计鉴定。

  视觉中国:公司有多少人?
  唐硕咨询:
现在有10个人左右。

  视觉中国:从概念的提炼到设计鉴定,可以做那么多工作吗?
  唐硕咨询:
这个行业有他的特殊性,我说的10个在职人员,有一些顾问,他们并不属于在职。我们在职的人员中不一定都懂得设计方面的东西,但是那些自由职业者在我们需要解决方案的时候就会组成一个项目团队。在我们的顾问团队里有中国的一些专家,还有一些国际上的专家,比如丹麦的印度的专家都会给我们技术上的支持。
  还有一些用户体验方面的评估体系,我们公司和其他公司的区别在于我们更注重客户的工作流程和工作方法,我们的咨询专家会深入到企业内部去,了解企业的内部流程后提供一个评估的解决方案,是一个客户协调化的过程。还有一个全套的培训解决方案,这个跟内部的团队是有一个交叉点,帮助企业用户体验方面的人员的提高。
  现在我们全球有九个合作伙伴,UI在国外发展发展比较快,这些合作伙伴会更先进、有多年经验的东西带到中国来。我们的培训方案会请一些有经验的实践者,配合企业需要,提供最优方案。
  我们的人员在这个行业做得时间都比较长,我们也参与了一些公司的用户体验基地的建设,有了一些积累。我们会有一些通用的准则在那里,我们会去一个公司实地地考察,在通用的准则上加一些客户化的修缮,这样既有通用的准则,又符合企业的文化、特色。

  视觉中国:介绍一个用户体验咨询方面成功的案例吧。
  唐硕咨询:
我们现在和中国移动的合作,中国移动是非常大的,但是我们从专业的角度看用户体验方面不是很完善,和国外大型的企业相比他们已经发展了十几年的时间了,在这个过程中我们花了非常长的时间去了解他们的人员构成,他们的缺陷在哪里,需要第三方介入的点在哪里。我们会有人在那边工作、讨论,了解他们的需求。

  视觉中国:唐硕咨询以后发展的方向是什么?
  唐硕咨询:
在国内这个行业还是一个起步阶段,我们希望国内的企业能够开始有这个意识,能带着中国企业在用户体验方面有更深刻的认识。

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